nicht nur von ihrem Unternehmen überzeugt sein, wenn sie es überzeugend nach außen vertreten sollen – sie müssen sich als Teil einer Erfolgsgeschichte fühlen und wissen, welchen persönlichen Beitrag sie dafür leisten. Mit welchen Mitteln und Kanälen interne Kommunikation dabei unterstützen kann – und wo ihre Grenzen sind.

Der demografische Wandel macht nicht am Werkstor halt. Firmen müssen sich die Frage stellen, wie sie ihren Senior-Mitarbeitern ein Klima bieten können, in dem ihre Leistung erkannt, gefördert und honoriert wird. Denn nur durch Wertschätzung lassen sich erfahrene Angestellte motivieren, und nur motivierte Mitarbeiter tragen zum Unternehmenserfolg bei. Thomas Lüdeke, IfKiM, Vorwerk-Sprecher Michael Weber und Jörg Huthmann vom Maschinenhersteller CLAAS sprechen über Mitarbeiterkommunikation für die Generation 50+.

Werden Mitarbeiter zum 40. Jubiläum des eigenen Unternehmens Geschichtsaufsätze vom Chef lesen und Vorstandsbilder gucken? Natürlich nicht. Wenn wir mit unserer Geschichte begeistern und Identität schaffen wollen, dann geht das nur durch Ansprache auf Augenhöhe. Das OBI Menschen-Buch schafft das gleich auf mehreren Ebenen. Nicht nur textlich und optisch, sondern sogar haptisch und formal signalisiert das Buch unseren Mitarbeitern, dass sie den Erfolg ihres Unternehmens erst möglich gemacht haben.

Der Webdienstleister Namics setzt seit über 15 Jahren auf interne Onlinemedien, um den Wissenstransfer im Unternehmen zu optimieren. Blogs strukturieren die Dialoge zwischen den über dreihundert Mitarbeiter zwischen den schweizerischen und den deutschen Standorten. Und in internen Wikis wird das bestehende Wissen dokumentiert, verteilt und angereichert. In seinem Vortrag zeigt Namics-CEO Jürg Stuker, welche Potentiale durch Knowledgemanagement 2.0 gehoben werden können und nennt die wichtigsten Erfolgsfaktoren aus seiner Sicht.

Gesunde Mitarbeiter, schneller Wissensaustausch auf Augenhöhe und Vertrauen zwischen Geschäftsführung und Angestellten – jedes Unternehmen profitiert von interner Kommunikation. In mittelständischen Firmen gilt das ‘weiche Thema’ Kommunikation jedoch oft als etwas, was informell sowieso geschieht – und im Vergleich mit Vertrieb und Produktion keinen nachweisbaren Gewinn abwirft. Prof. Dr. Dagmar Schütte, Fachhochschule Osnabrück, zeigt, wie es um die interne Kommunikation im deutschen Mittelstand bestellt ist. Aus der Praxis eines mittelständischen Maschinenbauers berichtet Unternehmerin Claudia Gläser, Gläser GmbH, wie gezielte interne Kommunikation die Marktposition nachhaltig stärken kann.

43 Fakten, 7 Namen und 3 Weisheiten.
Mitarbeiterportale schießen wie Pilze aus dem Boden. Ob Unternehmenswiki, den gemeinsamen Sharepoint oder Enterprise 2.0. Motiviert von Wissensmanagement und dem Fördern von Interaktion versuchen auch KMUs im Strom der Großen mitzuschwimmen … und straucheln. Die Probleme sind meist hausgemacht. Anforderungen zu ermitteln, gemeinsame Ziele zu definieren und Erfolgskriterien festzuzurren erfordert Mitarbeiterengagement und viel interne Kommunikation.

Ein gutes Unternehmensleitbild präsentiert das Selbstverständnis des Unternehmens, inspiriert zum Beschreiten neuer Wege und dient bei Unwägbarkeiten als Kompass. Es ist also mehr als gedruckte Leitsätze in netten Hochglanzbroschüren. Mitten im Unternehmensalltag entfaltet es seine Wirkung und wird auch dort über alle Hierarchiestufen hinweg entwickelt – ohne Worthülsen und ohne lahme Appelle, mit dem Ohr dicht an den Erwartungen und Bedürfnissen von Leitung, Führungskräften und Mitarbeitern.

Für viele Mittelständler ist Regelkommunikation mit Kunden, Partnern und Belegschaft eher eine Pflicht als eine Kür – besonders die Mitarbeiter werden als Adressaten von Corporate Publishing-Produkten vernachlässigt. Von der zielgruppengerechten Mitarbeitermotivation über Information- und Wissensaustausch bis zur Veränderungskommunikation bietet Corporate Publishing jedoch die richtigen Mittel zur erfolgreichen Kommunikation. Der Workshop lässt Sie teilhaben an mehr als 10 Jahren praktischer Erfahrung in Mittelstandskommunikation.

In seinem Vortrag erläutert Dr. Volker Witte, Verhaltensforscher an der LMU München, die biologischen Grundlagen sozialer Organisation von Insektenstaaten, und erklärt, warum diese Tiere durch Selbstorganisation überaus erfolgreich sind. Die Grundprinzipen der Selbstorganisation, Vernetzung und Rückkopplungsprozesse findet man nicht nur weit verbreitet in der Natur, sondern auch im Internet, wo sich sehr ähnliche Prinzipien als Erfolgskonzepte herauskristallisiert haben. Schließlich geht der Biologe darauf ein, wie ähnliche Prinzipien in Unternehmen genutzt werden können, oder z.T. bereits genutzt werden.

Veränderungsprozesse sind die große Herausforderung und Bewährungsprobe für die Interne Kommunikation. Denn mangelnde Kommunikation ist einer der Hauptgründe für die fehlende Akzeptanz von Change-Prozessen. Deshalb genügt es nicht, über Veränderungen  zu informieren, sondern es gilt Führungskräfte und Mitarbeiter miteinander offen ins Gespräch zu bringen. Veranstaltungen, Dialog- und Feedback-Kanäle sichern den Austausch und ermöglichen es, den Mitarbeitern die Ziele der Veränderung nahe zu bringen. Regine Fenn präsentiert, wie der Bayerische Rundfunk seinen umfassenden Veränderungsprozess, die Entwicklung des Senders zum trimedialen Unternehmen, kommunikativ steuert.

Familiengeführte Unternehmen stehen für Verlässlichkeit und Beständigkeit. Umso schwieriger gestaltet sich oft die Übergabe des Lebenswerks an die nächste Generation. Der firmeninterne Dialog mit allen Beteiligten trägt entscheidend zur erfolgreichen Unternehmensnachfolge bei, wie DIHK-Referent Sebastian Schütz und Familienunternehmerin Alexandra Kanuer wissen.